软文营销就是指通过特定的概念诉求，以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击速度实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访、口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性参透的商业策略。通常借助文字表达与舆论传播消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
软文营销，往往都是与新闻营销、博客营销或是论坛营销相互配合使用的，这些方法组合出击，效果会大幅度提升。软文推广与软文营销有什么关系呢？它们之间有什么不同？
软文推广与软文营销的关系与网络推广和网络营销的关系相似，软文营销可以说是软文推广的升级版。软文推广注重的是执行，软文营销注重的是策略。
比如一时兴起写一篇软文，这叫软文推广，而软文推广往往是直接在文章中推广产品。而仅仅临时写一篇软文，绝对不叫软文营销。网络营销往往是经过周密的策略。用一系列的文章打组合拳，这些文章环环相扣，由浅入深，一步一步达到目标。而且做软文营销时，具体的文章内容中不一定要直接推广产品，可能只是先普及一种概念，或是为后面的计划做铺垫。例如你是做电商客服软件的，那么你在刚开始发布文章时内容就要普及电子商务的重要性以及普遍化，介绍完这些概念后，在以后的一些文章中就可以开始穿插一些电商客服软件对于企业的重要性的内容。
软文营销的策略
1、新闻攻略
人都有猎奇心理，也都渴望了解新的事物、学习新知识，所以新闻性的软文非常容易得到人们的关注。新闻软文一定要突出一个“新”字，文章的内容一定是人们不知道的、不了解的、不熟悉的、如新鲜事、新鲜的观点、新鲜的事物、新鲜的知识、新闻的话题等。文章的形式要符合新闻写作规范，发布的媒体及具体的版块也应该是正规新闻栏目，千万不要发到广告版。
2、概念攻略
万物都是相同的，网络营销也是如此，不同的营销与推广方法之间都有很多共性，理念和策略都适用。
3、经验攻略
经验分享型软文，是最容易打动用户和影响用户的软文类型。此类软文的策略主要是利用了心理学中的“互惠原理”通过免费享受众分享经验、免费给予他们帮助，已达到感动用户的母的。
而且由此类文章的形式都是无偿给予，用户在观看时没用任何心理负担，且是抱着主动学习的态度阅读，所以软文的信息更容易被用户接受和认同，甚至用户在看完文章后，还会主动帮助我们进行口碑传播。
4、技术攻略
一提技术二字，人们的脑海中就会现出诸如“专业”、“高深”、“高品质”、“靠谱”等字眼。所以我们走技术路线，则更容易获得用户认可，特别是一些创新型的技术，还会受到媒体的热捧。
5、话题攻略
话题是最容易在用户中引起口碑效应的策略，因为只有足够热的话题，用户之间才会自发地谈论与传播。想获得足够热的话题比较好的方式有两个：一是围绕、结合社会热点制造话题，二是针对用户的喜好与需求引发争议。
6、权威攻略
对于权威的东西，人们总会情不自禁地信服与顺从。因为在我们刚出生时，对权威的敬重感就已经深深根植于我们心中。所以树立权威，是软文营销的一个策略。我们可以围绕企业背景打造权威，通过好的企业背景，会很快建立起权威性。
除了企业背景外，还可以围绕产品打造权威。比如产品的技术特别先进、品质特别好，都可以奠定权威地位。先通过技术打造其产品的权威性，以此快速奠定了地位，获得用户认可。
软文营销的注意事项
1、选好宣传点
要深入了解产品特性与目标用户需求，结合用户的实际需求与问题。找出就能够打动用户、最能够对用户产生帮助的卖点来作为宣传点。注意，主打卖点不要与其他同类产品雷同，要有差异化，要体现出我们的特点。
软文的内容不一定非要用华丽的辞藻，也不能如答试卷一样公式化，最重要的是要用推心置腹说家常话。把要传递的信息绵绵道来植入受众群体，这样创造出来的东西才是最有力的软文营销。
2、选好宣传阵地
如软文写的很好，但是用户看不到，还是等于没宣传。所以一定要建立足够多的软文发布渠道，而且这些渠道面向的最终用户一定是适合我们的精准用户。
3、制订计划，执行力最重要
想通过一次软文就能够带来很高的销售或是大幅度提高网站点击率是很难实现的，软文不是硬广告，其特点是通过文学潜移默话化地影响人们的思想，只有通过长期的营销宣传，才能够达到目的。所以在操作时就需要注意阶段性和长期的引导。
另外，只是数量有了，也不行，软文营销想有效果一定要想制订一个周密而靠谱、非常具有可执行性的计划，并且要坚决贯彻和深入执行，不要像软文推广那样随意而为。
综上所述，快商通认为，软文营销要注重“软”，不能很强硬地在文章中植入广告，同时软文营销也是循序渐进的，不能急于求成。
