从《SEM竞价推广五部曲一:目标确定》中我们已经知道,推广目标的确定对于搜索引擎营销起着至关重要的作用,在确定推广目标的同时,我们也清楚了要推广的产品、在什么地方推广、产品的卖点都有哪些以及目标预算是多少等这些问题。
那么接下来,我们该做什么呢?马上动手构建账户??
俗话说,知己知彼才能百战百胜,在清楚了自己的推广需求后,还要再了解一下周边情况,才能最大限度发挥搜索引擎的力量,帮我们吸引来更多的潜在客户。这就是竞价搜索推广五步曲的第二步:推广分析。
这次我们用一家旅游票务行业的客户举例,他们在确定了目标后,还需要了解和分析哪些因素呢
首先,要对行业本身的客观属性有清晰的了解,例如:
旅游行业有着很明显的淡旺季之分;
国内搜索旺季为旅游假期前一个月左右。通常为3-4月,7-9月,12-1月;
大中小型公司繁多,各公司的旅游项目也很多;
常伴随其他业务同时进行,如票务,地接等。
这些信息可以明确的提示我们作为旅游行业的推广,在一年之中需要区分出重点推广期,以及客户铺垫期,这些对于预算、推广时段、账户结构等要素的设定有很强的指导意义。举个例子来说,这家旅行社考虑到旺季需要大力推广,就不能将全年的预算平均分配,应该有季节、月份的侧重,同样的,在账户划分时,也要对其他的辅助业务有所考虑。
第二,要对行业覆盖的目标客户特征有明确的认知,例如:
随着生活水平的提高,旅游人数越来越多。而生活水平高的城市旅游人群比例尤其更高;
主要目标客户:旅游行业的主要目标客户为那些既有假期,又有消费能力的人群,他们的规模庞大,且旅游需求随假期而集中爆发;
人群上网时间段分散、地域涉及广泛;
冬季或夏季选择旅游的人群分两个极端,例如冬季出游人群分去南方避寒或去北方寒冷的地方看冰雪风景;
这些信息对于计划、单元、推广时段、地域、甚至关键词、创意等要素的设定,都有着非常直接的指导意义。例如:对于这些有消费能力的客户,他们都喜欢什么?哪些信息更能吸引他们的关注?他们都有哪些搜索习惯?喜欢用什么样的词搜?这些都对账户多要素的设置产生直接的影响。
第三,要对行业内部推广投放的特征做到心中有数,例如:
同样都在百度做网络搜索推广,如果不了解同行参与推广的情况,就会很容易处于被动的位置,比如,通过您的推广顾问,可以了解到,对于旅游行业来说,行业整体在网络搜索推广上会呈现出如下特点:
行业内普遍对网络推广的依赖程度强,投放力度很大;
行业在百度推广的竞争程度也相对比较激烈,由于旅游在线搜索比较的行为较多,所以转化成本相对也比较高。
行业内推广客户一般以在线咨询量或者电话咨询量(漏斗第4层)来评估推广效果的好坏。
这些信息对于推广的持续性、创意撰写、网站建设以及推广效果分析,都有着非常重要的指导意义。
例如:由于行业内部竞争程度偏高,很可能在推广前期给您带来比较大的推广压力,推广的转化成本也可能比最初想象的高,这时就需要坚持住,清楚推广是一个持续的过程,在行业都如此依赖网络推广的今天,成功往往就在不懈的努力中。
同时,对于您很关心的是否有在线或电话的咨询,那么在撰写创意的时候就可以适当加入电话热线号码,在网站上也应该突出咨询电话,或者网站上突出在线咨询的入口等。同时,在评估推广效果阶段,也要将您公司人员处理咨询的能力考虑进去。
另外,如果想加速网络推广的熟识度,参考实力相当的同行做法,也未免不是一条捷径。商场上重要的竞争对手,往往也是良性的合作伙伴。对于网络推广来说,大家资金和技术实力、主要经营业务等情况都类似,咨询一下人家大致的投入预算是多少、都购买了哪些关键词,甚至账户结构是如何搭建的等等,都可以给您一些很好启发。